Reclamații și retururi

Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract în termen de paisprezece zile calendaristice fără a preciza motivele.

Perioada de retragere expiră după paisprezece zile începând cu ziua în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia bunurilor.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail):

Modern Company GmbH
Strada: Goździkowa 35
59-220 Legnica
Tel.: +48 455 450 117
E-mail: biuro@moderncomopany.pl

Puteți folosi formularul standard de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cea standard, mai ieftină, pe care o oferim), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere.

Vom efectua această rambursare folosind același mijloc de plată utilizat de dumneavoastră pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. În niciun caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor înapoi sau până la furnizarea dovezii că ați trimis bunurile înapoi – se va lua în considerare cea mai apropiată dată.

Returnarea bunurilor

Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din contract, la următoarea adresă:

Modern Company GmbH
Strada: Goździkowa 35
59-220 Legnica
Tel.: +48 455 450 117
E-mail: biuro@moderncomopany.pl

Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Notă: Costurile de returnare a bunurilor sunt suportate de cumpărător.

Excepții și pierderea dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică contractelor care au ca obiect:

• furnizarea de bunuri care nu sunt prefabricate și care sunt realizate pe baza unei alegeri individuale sau a unei decizii a consumatorului, sau care sunt clar personalizate în funcție de nevoile acestuia (de ex. embleme, broderii, logouri de firmă, imprimări etc.),

• furnizarea de bunuri sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate și care au fost desigilate după livrare.

Completați formularul de retragere